Fuente: Immigration, Refugees and Citizenship Canada
Vancouver (28 de julio de 2026).-El Gobierno de Canadá anunció este martes la ampliación del servicio de renovación de pasaportes por internet para todos los ciudadanos adultos elegibles que residen en el país, una medida que forma parte de la estrategia federal para modernizar los servicios públicos y facilitar el acceso a los trámites migratorios mediante plataformas digitales.
El anuncio fue realizado por la ministra de Inmigración, Refugiados y Ciudadanía, Lena Metlege Diab, quien informó que se eliminó el límite de usuarios que podían acceder al sistema de renovación en línea, permitiendo que un mayor número de canadienses complete el proceso sin necesidad de acudir a una oficina de Service Canada o enviar documentos por correo.
«La ampliación de la renovación en línea ofrece a los canadienses una forma más sencilla y conveniente de renovar sus pasaportes, eliminando barreras y reduciendo demoras», afirmó la ministra.
Trámite completamente digital
El nuevo sistema permite a los solicitantes presentar electrónicamente su solicitud, cargar una fotografía digital tomada por un fotógrafo comercial y realizar el pago en línea, lo que simplifica el proceso y reduce la necesidad de trámites presenciales.
El Gobierno señaló que esta modalidad beneficiará especialmente a personas que viven en comunidades rurales o remotas, así como a ciudadanos con problemas de movilidad que enfrentan mayores dificultades para desplazarse hasta los centros de atención.
No obstante, las autoridades aclararon que los servicios presenciales y las solicitudes por correo continuarán disponibles para quienes prefieran esos canales o no cumplan los requisitos para utilizar la plataforma digital.
Modernización de los servicios públicos
La expansión del servicio forma parte de una serie de reformas impulsadas por Ottawa para mejorar la eficiencia del programa de pasaportes. Entre ellas figuran el verificador en línea del estado de las solicitudes, la ampliación del servicio de expedición de pasaportes en un plazo de diez días hábiles en centros seleccionados de Service Canada y la garantía gubernamental de procesar las solicitudes en un máximo de 30 días hábiles o emitir el pasaporte sin costo.
La ministra de Empleo y Familias, Patty Hajdu, destacó que ofrecer más opciones de acceso a los servicios públicos permite reducir el estrés y el tiempo que los ciudadanos dedican a realizar trámites administrativos.
En la misma línea, la secretaria parlamentaria Annie Koutrakis señaló que la digitalización contribuirá a disminuir los tiempos de espera en los centros de atención y permitirá que los recursos presenciales se concentren en quienes requieren asistencia especializada.
Requisitos y tiempos de procesamiento
Las autoridades recordaron que todas las solicitudes de pasaporte continúan requiriendo fotografías tomadas por un estudio fotográfico comercial. En el caso de la renovación en línea, los solicitantes deberán cargar un archivo digital que cumpla con las especificaciones técnicas establecidas por el Gobierno.
Asimismo, indicaron que los requisitos para utilizar el servicio digital presentan algunas diferencias respecto a las renovaciones realizadas por correo o de manera presencial, por lo que recomendaron verificar previamente la elegibilidad antes de iniciar el trámite.
Las renovaciones en línea mantendrán el estándar de procesamiento de 20 días hábiles y ofrecerán actualizaciones en tiempo real sobre el estado de la solicitud.
Para quienes necesiten el documento con mayor rapidez, seguirán disponibles los servicios presenciales de emisión en 10 días hábiles, así como las modalidades exprés y de urgencia.
Los ciudadanos canadienses que residan fuera del país continuarán realizando sus solicitudes por correo o directamente en las oficinas diplomáticas y consulares del Gobierno de Canadá en el extranjero.
Con esta ampliación del servicio digital, Canadá busca consolidar la transformación tecnológica de su sistema de pasaportes, reducir la carga sobre las oficinas de atención y ofrecer una experiencia más ágil a millones de ciudadanos dentro del país.