Fuente: Canada Post Corporation/Shutterstock
Ottawa, 11 de junio de 2026. Canada Post anunció una nueva fase de su plan de transformación nacional que contempla la conversión de aproximadamente 485.000 direcciones adicionales del servicio de entrega puerta a puerta a buzones comunitarios durante 2027, una medida que busca modernizar el sistema postal canadiense y mejorar la sostenibilidad financiera de la corporación.
La iniciativa forma parte de una estrategia más amplia destinada a adaptar los servicios postales a las nuevas necesidades de los ciudadanos, al tiempo que reduce los costos operativos en medio de un complejo panorama financiero para la empresa pública. Según la corporación, las pérdidas récord registradas en 2025 y los resultados negativos del primer trimestre de 2026 han acelerado la necesidad de implementar cambios estructurales.
Las nuevas conversiones se sumarán a las 136.000 direcciones ubicadas en 13 comunidades del país que ya habían sido seleccionadas para la transición entre finales de 2026 y principios de 2027.
Más de 480.000 direcciones afectadas
Durante las próximas semanas, Canada Post iniciará consultas con gobiernos municipales y comunidades locales en 37 localidades de todo el país para preparar la implementación del programa.
Ontario concentrará el mayor número de conversiones, con cerca de 158.000 direcciones distribuidas en ciudades como Ottawa, Mississauga, Brampton, London, Kitchener y Ajax.
En Quebec, unas 139.000 direcciones serán incorporadas al sistema de buzones comunitarios en municipios como Laval, Longueuil, Québec City y Trois-Rivières.
Por su parte, Calgary y Edmonton sumarán alrededor de 56.000 direcciones al programa, mientras que varias ciudades de la costa oeste, incluyendo Victoria, Burnaby, Coquitlam y Kelowna, concentrarán otras 81.000 conversiones.
Un cambio de alcance nacional
Actualmente, cerca de tres cuartas partes de las direcciones canadienses ya reciben correspondencia y paquetes a través de sistemas de entrega centralizados, como buzones comunitarios, casillas postales o buzones en edificios de apartamentos.
El plan de transformación contempla la conversión gradual de cuatro millones de direcciones que todavía reciben servicio puerta a puerta. Según Canada Post, el proceso nacional se extenderá durante aproximadamente cinco años.
La corporación sostiene que los buzones comunitarios ofrecen mayor seguridad para la correspondencia y los paquetes al mantenerlos bajo llave hasta que son retirados por los destinatarios. Además, afirma que el modelo resulta considerablemente menos costoso que la entrega domiciliaria tradicional.
Impacto para los usuarios
Canada Post indicó que más del 80 % de los paquetes que distribuye diariamente pueden depositarse directamente en compartimentos individuales o casilleros especiales de los buzones comunitarios. Los envíos de mayor tamaño o aquellos que requieren firma continuarán siendo entregados directamente al domicilio o estarán disponibles para retiro en oficinas postales cercanas.
La empresa aseguró que notificará a los residentes con anticipación sobre cualquier cambio en su modalidad de entrega y proporcionará las llaves correspondientes antes de la puesta en marcha de los nuevos buzones.
Asimismo, la corporación mantendrá su Programa de Adaptación de Entrega para personas con limitaciones funcionales. Actualmente, más de 17.000 hogares canadienses reciben algún tipo de asistencia especial, que incluye compartimentos accesibles, bandejas deslizantes, señalización en braille o, en algunos casos, entregas domiciliarias semanales permanentes o temporales.
Sostenibilidad financiera y modernización
Canada Post sostiene que la transformación es esencial para garantizar la viabilidad futura del servicio postal sin convertirse en una carga recurrente para los contribuyentes.
La corporación aseguró que continuará protegiendo el acceso a servicios postales en comunidades rurales, remotas e indígenas, al tiempo que mantendrá informados a residentes, trabajadores y gobiernos locales sobre cada etapa del proceso.
Con esta nueva fase de conversiones, Canada Post acelera una de las mayores reformas de su red de distribución en décadas, apostando por un modelo de entrega centralizada que, según la empresa, permitirá mantener la prestación del servicio en un entorno de crecientes desafíos financieros y cambios en los hábitos de consumo de los canadienses.